Términos de servicio

1. Objeto

Los presentes Términos Generales de Uso ("TGU") rigen el uso de la plataforma Bnflight, accesible a través del sitio bnflight.com y las aplicaciones móviles asociadas. Bnflight es una plataforma de viaje operada por ORIGIN SYSTEMS, que ofrece búsqueda de vuelos, reservas de hoteles, tours, experiencias y servicios de viaje relacionados.

2. Definiciones

"Bnflight": se refiere a la empresa ORIGIN SYSTEMS, editor de la plataforma. "Usuario": se refiere a cualquier persona que use la plataforma para buscar, reservar o gestionar servicios de viaje. "Socio": se refiere a aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores de servicios listados en la plataforma.

3. Descripción de los servicios

Bnflight proporciona una plataforma de reserva de viajes que incluye:

• Búsqueda y reserva de vuelos en múltiples aerolíneas
• Reserva de hoteles y alojamiento
• Reserva de tours, experiencias y actividades
• Guías de viaje y contenido comunitario
• Asistente de viaje IA para recomendaciones
• Gestión de cuenta e historial de reservas

4. Designación como agente

Bnflight actúa únicamente como intermediario entre el Usuario y los Socios de viaje. No operamos vuelos, hoteles ni tours, y no controlamos las operaciones de nuestros Socios. Todas las reservas están sujetas a los términos y condiciones del Socio respectivo.

5. Reservas, pagos y tarifas

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a los términos del Socio. Usted acepta pagar todas las tarifas, cargos, impuestos y tasas de servicio aplicables. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos certificados (ej. DodoPayments, FedaPay). Las facturas son emitidas por ORIGIN SYSTEMS.

6. Documentos de viaje

Usted es responsable de obtener y presentar los documentos de viaje válidos, incluidos pasaportes, visados y certificados sanitarios, requeridos por los transportistas y las autoridades de su país de destino.

7. Cancelaciones, cambios y no-show

Las políticas de cancelación, cambio y no-show varían según el Socio. Consulte las reglas de tarifa del Socio al momento de la reserva. Bnflight puede cobrar tarifas de servicio por cambios o cancelaciones de acuerdo con las políticas del Socio.

8. Limitación de responsabilidad

ORIGIN SYSTEMS se compromete a proporcionar una plataforma confiable pero no puede ser responsable por interrupciones relacionadas con Socios, proveedores de alojamiento o la conexión a internet del usuario. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada del Servicio está limitada al monto pagado por usted por la reserva afectada. No somos responsables de daños indirectos, especiales o consecuentes.

9. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma (software, algoritmos de IA, interfaces, logotipos, contenido) son propiedad exclusiva de ORIGIN SYSTEMS. Toda reproducción, modificación o explotación no autorizada está estrictamente prohibida.

10. Modificación y terminación

ORIGIN SYSTEMS se reserva el derecho de modificar estos TGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados por email 15 días antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. La terminación de la cuenta puede realizarse en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos TGU están sujetos al derecho beninés, en cumplimiento del Código Digital (Ley N° 2017-20). En caso de disputa, y tras el fracaso de cualquier intento de solución amistosa, los tribunales de Cotonú tendrán jurisdicción exclusiva.

12. Información de contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctenos en support@bnflight.com.