Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Bnflight, accessible via le site bnflight.com et les applications mobiles associées. Bnflight est une plateforme de voyage opérée par ORIGIN SYSTEMS, offrant la recherche de vols, la réservation d'hôtels, des visites, des expériences et des services de voyage connexes.

2. Définitions

"Bnflight" : désigne la société ORIGIN SYSTEMS, éditeur de la plateforme. "Utilisateur" : désigne toute personne physique utilisant la plateforme pour rechercher, réserver ou gérer des services de voyage. "Partenaire" : désigne les compagnies aériennes, hôtels, tour-opérateurs et autres prestataires de services listés sur la plateforme.

3. Description des services

Bnflight fournit une plateforme de réservation de voyage incluant :

• Recherche et réservation de vols auprès de plusieurs compagnies aériennes
• Réservation d'hôtels et d'hébergements
• Réservation de visites, d'expériences et d'activités
• Guides de voyage et contenu communautaire
• Assistant de voyage IA pour des recommandations
• Gestion de compte et historique de réservation

4. Mandat d'intermédiaire

Bnflight agit uniquement comme intermédiaire entre l'Utilisateur et les Partenaires de voyage. Nous n'exploitons pas de vols, d'hôtels ou de visites et ne contrôlons pas les opérations de nos Partenaires. Toutes les réservations sont soumises aux conditions générales du Partenaire concerné.

5. Réservations, paiements et frais

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et aux conditions du Partenaire. Vous acceptez de payer tous les tarifs, frais, taxes et charges de service applicables. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers certifiés (ex. DodoPayments, FedaPay). Les factures sont émises par ORIGIN SYSTEMS.

6. Documents de voyage

Vous êtes responsable de l'obtention et de la présentation des documents de voyage valides, y compris les passeports, visas et certificats sanitaires, requis par les transporteurs et les autorités de votre pays de destination.

7. Annulations, modifications et no-show

Les politiques d'annulation, de modification et de no-show varient selon le Partenaire. Référez-vous aux règles tarifaires du Partenaire au moment de la réservation. Bnflight peut facturer des frais de service pour les modifications ou annulations conformément aux politiques du Partenaire.

8. Limitation de responsabilité

ORIGIN SYSTEMS s'engage à fournir une plateforme fiable mais ne peut être tenu responsable des interruptions liées aux Partenaires, aux hébergeurs ou à la connexion internet de l'utilisateur. Notre responsabilité pour toute réclamation découlant du Service est limitée au montant payé par vous pour la réservation concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logiciels, algorithmes d'IA, interfaces, logos, contenus) sont la propriété exclusive d'ORIGIN SYSTEMS. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Modification et résiliation

ORIGIN SYSTEMS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La résiliation du compte peut être effectuée à tout moment via les paramètres de votre compte.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois, conformément au Code Digital (Loi n° 2017-20). En cas de litige, et après l'échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux de Cotonou auront une juridiction exclusive.

12. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, contactez-nous à support@bnflight.com.